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工作管理(3)
客服主管如何管理团队 新客服主管怎么带团队

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客服团队人员多,如何进行有效管理?客户服务管理主要涉及人员和工作分配、绩效考核管理、服务数据分析、工作模式优化等方面,我做客户服务主管时间不长,在工作中积累的经验也是一点点积累。但是我用网易七条鱼,但是有很多好的工作方法,比如数据表的分类,客户标签的分类,以及合理的表现方式...